13 de noviembre de 2014

Ciudaddemascotas.com, un comercio electrónico para dueños de perros y gatos

Juan Carlos Martínez, gerente de ciudaddemascotas.com

- El servicio está complementado, entre otros, con atención veterinaria especializada.

Bogotá, D.C., 13 de noviembre de 2014. En Colombia existe una amplia oferta de productos para mascotas en veterinarias, grandes superficies y comercio en general, pero hasta hace poco no existía un portal que garantizara atención efectiva las 24 horas del día, y con la comodidad que ofrece internet.

Pensando en ello, un joven emprendedor bogotano decidió aprovechar sus conocimientos en administración de empresas y crear un sitio virtual exclusivo para este creciente mercado, con énfasis en perros y gatos.

Se trata de www.ciudaddemascotas.com, un portal que nació el año pasado con tanto éxito, que para el cierre de 2014 prevé duplicar no solo el número de clientes sino las ventas del periodo anterior y sobrepasar los $1.000 millones por dicho concepto.
De acuerdo con su creador y gerente, Juan Carlos Martínez, era evidente que en el mercado existían necesidades insatisfechas en materia de precios, tiempos y, principalmente, de información, “pues los dueños de estos animales quieren saber qué es lo mejor para su mascota según su presupuesto, y ahí es donde les podemos ayudar bastante”. 

Según explicó, ciudaddemascotas.com ofrece más de 2.000 productos, desde alimentos hasta artículos de aseo e higiene, y cuenta con veterinarios especializados que realizan visitas a domicilio para evaluar la salud y el comportamiento de perros y gatos; además, ofrece servicios adicionales como fotografía a mascotas.

“Generalmente nos cuesta entender a nuestras mascotas, y de ahí la importancia de contar con el seguimiento de un veterinario”, señaló Martínez al mencionar que 

muchas veces se puede olvidar detalles tan simples como la compra del concentrado, por ejemplo, por lo que se creó un servicio de alerta que calcula las fechas en que se debe realizar dicha compra para avisarle al usuario vía telefónica.

El directivo aseguró que el portal cuenta con el soporte de plataformas de pago que permiten que las transacciones se realicen de manera segura y efectiva, pero aclaró que no solo se reciben pagos electrónicos sino también contra entrega, en puntos Baloto y demás alternativas que les permiten a los clientes tener la confianza necesaria para comprar. 

“Con más de 35.000 personas registradas en nuestra base de datos, no solo nos hemos especializado en el mejor servicio al cliente sino en el análisis de la información para entenderlos y contar con un mejor portafolio de servicios y productos”, dijo al explicar que la mercancía se mantiene bajo un almacenamiento adecuado teniendo en cuenta las fechas de caducidad y el tipo de producto. 

Y aunque Bogotá es una de las ciudades con mayor concentración de clientes, dado que es la plaza en que arrancó esta iniciativa, la empresa ha crecido en otras regiones debido a las necesidades que satisface en materia de productos y asesoría. En el caso de la capital del país, los despachos se hacen en menos de 24 horas.

Es de señalar que ciudaddemascotas.com cuenta con el periódico El Chandoso, el cual distribuye entre sus clientes de manera gratuita cada dos meses, y cuyo contenido se puede consultar en la página www.elchandoso.com

“Por ahora contamos con una planta de 20 personas entre médicos veterinarios que asesoran a los clientes, mercadeo, tecnología, logística y administración, pero confiamos en que vamos a seguir creciendo en la medida en que nuestros clientes sigan aumentando”, subrayó el directivo.

McDonald's retira 2,3 millones de silbatos de Hello Kitty

McDonald's está retirando aproximadamente 2,3 millones de juguetes de Hello Kitty que entregaban con algunas de sus cajitas felices porque representan un peligro de asfixia.

El artículo en cuestión es un silbato rojo que venía con el juguete Hello Kitty Birthday Lollipop Toy (No.6) en la cajita feliz; se trata de una figura de Hello Kitty que sostiene una paleta rosada en forma de corazón.

Es posible separar el silbato del juguete y utilizarlo para producir sonidos al inhalar y exhalar.

La compañía recibió dos informes de niños que se atoraron con los silbatos y expulsaron piezas al toser. Uno de los niños requirió atención médica, informó la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor.

McDonalds dijo que se produjeron más o menos 2,3 millones de estos juguetes, los cuales fueron distribuidos en todo el país y en Canadá junto a las cajitas felices y las Migthy Kids Meals desde octubre hasta la primera semana de noviembre, como parte de las celebraciones del cuadragésimo aniversario de Hello Kitty.

La compañía informó el lunes que había recuperado el 70% de los silbatos, aproximadamente 1,6 millones.

La solicitud por parte de la compañía es que los clientes "les quiten el silbato a los niños inmediatamente".

Los restaurantes de McDonald's reemplazarán el juguete por otro y le darán a los consumidores un vaso de yogur o una bolsa de rodajas de manzana.

"Nada es más importante para nosotros que la seguridad de nuestros consumidores y esto incluye los juguetes que les ofrecemos", dijo la compañía.

Ningún otro juguete de las promociones de Hello Kitty y Max Steel forma parte de la retirada, tampoco los juguetes de anteriores promociones de Hello Kitty, informó la compañía.

'Palomitas azules' de WhatsApp, un pretexto para cometer fraudes

¿Quieres que las personas con las que hablas en WhatsApp no reciban la alerta de que leíste sus mensajes? Hasta ahora no hay forma de hacerlo, pero sí circula en la web una promesa fraudulenta para eliminar estos avisos.

Grupos de defraudadores han aprovechado este suceso para enviar mensajes a los usuarios y conseguir información privada, de acuerdo con la firma de seguridad ESE.

Los mensajes se propagan en redes sociales con la leyenda “Introduce tu teléfono y desactiva el doble check de Whatsapp aquí” o “Aprende a quitar el double check de Whatsapp. Elimínalo ya de tu móvil”.

Estos mensajes contienen una liga que dirige a los usuarios a un sitio web en donde se les solicita su número de celular para recibir un código de descarga para desactivar las notificaciones. Al introducir el número, el usuario se suscribe a un servicio de envío de SMS.

De esta forma los defraudadores pueden cobrar entre 25 a 30 pesos por cada mensaje que reciba el usuario. “Algunos de estos servicios mandan hasta 25 mensajes al mes”, detalla la firma.

“Este tipo de argucias son similares a las que vimos hace un tiempo cuando analizamos el WhatsApp para PC y que buscaban únicamente lucrarse a costa de usuarios sin muchos conocimientos, ofreciendo información que se puede obtener de forma gratuita”, recordó la firma.

“Sabedores del interés generado por esta nueva característica y, sobre todo, por conocer las posibles formas de desactivarla, en los últimos días han aparecido varios mensajes en redes sociales que aseguran ofrecer esta posibilidad, adjuntando un enlace donde supuestamente se encuentran las instrucciones”, publicó la firma en su blog.

ABB presenta los resultados del tercer trimestre

Ulrich Spiesshofer, CEO de ABB

- La contratación aumenta un 28% impulsada por los grandes pedidos en infraestructuras eléctricas y en petróleo y gas. 
- Los pedidos base aumentaron por quinto trimestre consecutivo. 
- El programa “Step Change” de PS sigue su curso. El EBITDA operativo en el umbral de rentabilidad en el tercer trimestre. 
- La facturación y el EBITDA reflejan la reducción en nuevos pedidos y la situación de Power Systems. 
- La reducción de costes y la generación de efectivo según lo previsto. 
- La estrategia Next Level recientemente presentada, encaminada a acelerar la creación sostenible de valor. 

Bogotá, D.C. noviembre 13 de 2014. El enfoque de ABB en el crecimiento orgánico sostenible y las iniciativas estratégicas relacionadas han producido un fuerte incremento de los pedidos en todas las regiones durante el tercer trimestre. 

El total de pedidos aumentó hasta los 11.200 millones de dólares, impulsado por los grandes contratos (de más de 15 millones de dólares), incluyendo una línea eléctrica en Europa, un proyecto de automatización minera en las Américas y una planta de tratamiento de gas en África. Los pedidos base (de menos de 15 millones de dólares) subieron en todas las regiones. La continuación con éxito de la implantación de la estrategia de servicio de ABB, dio lugar a un aumento del 10 por ciento de los pedidos de servicios en el trimestre.

Ulrich Spiesshofer, CEO de ABB señala que “Nuestro plan de crecimiento orgánico rentable ha logrado crear un sólido crecimiento de los pedidos en todas las regiones. Es alentador ver cómo conseguimos nuevos grandes proyectos y cinco trimestres consecutivos de crecimiento de los pedidos base”.

En correspondencia con una menor cartera de pedidos al principio de 2014, la facturación ha sido un 6 por ciento inferior (4 por ciento en términos comparativos): 9.800 millones de dólares. El margen EBITDA operativo fue del 14,3 por ciento en el tercer trimestre, frente al 15,7 por ciento del año anterior. El margen reflejó la bajada de la facturación y el resultado de Power Systems (PS). 

Spiesshofer añadió: “En PS hemos logrado avances importantes en la ejecución de los proyectos, hemos seguido reduciendo riesgos en el portafolio, y hemos implantado un nuevo modelo de negocio en proyectos eólicos marinos. La división ha tenido un resultado nulo en el trimestre. Seguimos impulsando nuestro plan de acciones enfocado, para completar el cambio y abordar los siguientes retos a los que nos enfrentamos. En general, nuestros esfuerzos por mejorar la ejecución de los proyectos y por ahorrar costes, dan los resultados esperados”.

El beneficio neto fue de 734 millones de dólares y el beneficio por acción de 0,32 dólares. Las medidas tomadas para mejorar la gestión del capital circulante neto mejoraron el Cash Flow operativo, que aumentó un 29 por ciento en los primeros nueve meses del año. ABB puso en marcha el programa de recompra de acciones por valor de 4.000 millones de dólares que se anunció en septiembre pasado, y compró acciones por un valor aproximado de 350 millones de dólares durante este trimestre. 

Según indicó el CEO: “Estamos impulsando el crecimiento rentable con la penetración, la innovación y la expansión, con el objetivo de crecer más que la economía global. Vamos a gestionar cuidadosamente los costes y el efectivo en tanto en cuanto las perspectivas a corto plazo de la economía sean cada día más inciertas. Todo el equipo de dirección está emprendiendo acciones decisivas conforme a nuestra estrategia Next Level, que se presentó recientemente en nuestro Capital Markets Day”.


Principales cifras del tercer trimestre de 2014
T3 2014
T3 2013
Variación
En millones de dólares si no se indica otra cosa
US$
Local
Homogénea
Pedidos
11.225
9.089
24%
25%
28%
Cartera
(fin de septiembre)
27.005
27.454
-2%
4%
Facturación
9.823
10.535
-7%
-6%
-4%
Beneficio operativo
1.418
1.638
-13%
en % de facturación
14,3%
15,7%
EBITDA operativo
1.222
1.324
-8%
en % facturación operativa
12,4%
12,6%
Beneficio neto
734
835
-12%
Beneficio neto por acción ($)
0,32
0,36
Cash Flow Operativo
1.169
1.241
-6%

Un colombiano recibe primer implante craneal 3D de titanio en Latinoamérica

Los modelos en 3D ayudan a producir los implantes necesarios

La pieza fue desarrollada y fabricada en España, a un precio de 10.000 dólares.

Un joven colombiano que sufrió una fractura de cráneo se convirtió en el primer latinoamericano en recibir un implante de titanio fabricado mediante tecnología 3D por una empresa colombo-española que aspira a revolucionar la medicina mundial. 

El 12 de septiembre un equipo de especialistas de la Fundación Hospital San Pedro, de Pasto, implantó una malla craneofacial de titanio a un paciente de 17 años para corregir una lesión que sufrió en un accidente en motocicleta, procedimiento que no se había usado en Latinoamérica ni en España. 

"El paciente se intervino un viernes y se le dio de alta el martes siguiente sin sintomatología importante, porque no tenía dolor de cabeza ni edema grande, lo cual no ocurre con el método tradicional", dijo a Colombia.inn, agencia operada por Efe, el director científico de la firma Osteophoenix, Mauricio Lizarazo. 

El implante fue desarrollado por la empresa biotecnológica Osteophoenix, fundada hace 10 años en Bilbao (España) y con presencia desde 2013 en Colombia, especializada en ingeniería de órganos y tejidos. Osteophoenix fue creada por dos odontólogos colombianos que decidieron innovar al emplear la técnica de diseño y fabricación asistida por computador, conocida como "cad cam", para reemplazar partes del cuerpo humano. 

"Estamos adaptando tecnologías y desarrollando instrumentos para que se puedan copiar a la medida los tejidos de un paciente que se han perdido por cáncer, trauma, defecto congénito o genético, entre otros", dijo el experto. 

Los resultados cumplieron con las expectativas de los especialistas, toda vez que la operación estaba programada para seis horas y duró dos, debido a que el material del que está hecho el implante es biocompatible y a que este fue elaborado a la medida del paciente, lo cual hizo posible su pronta recuperación. Además la pieza, cuyo costo fue de 10.000 dólares, resultó ser más económica que una tradicional elaborada en polimetilmetacrilato y que vale 20.000 dólares en el mercado. 

Con las ventajas como carta de presentación, la empresa, que aspira a finalizar 2014 con una facturación de 600.000 dólares en Colombia, se alista para llegar con sus artículos quirúrgicos a México, Chile, Perú y Estados Unidos y alcanzar los cinco millones de dólares en ventas en 2015. La firma tiene la única impresora de titanio para aditamentos médicos en España y es allí donde fabrica los dispositivos, pues en Colombia no se permite manipular el material debido a que puede ser usado en la fabricación de armas. 

Para cada pieza se toma inicialmente una tomografía axial computarizada de la lesión del paciente que luego se digitaliza y se convierte en una imagen tridimensional en una computadora. Posteriormente, se imprime el biomodelo que le sirve al cirujano de guía para programar la operación, quien deberá aprobar el diseño antes de ser fabricado. 

En busca de que su técnica se masifique, Osteophoenix firmó en Colombia, donde cuenta con sedes en Bogotá y Medellín, ciudad a la que llegó de la mano de la corporación mixta Ruta N para investigar defectos craneales, un convenio con la empresa Vittalmédica para aplicarla en otras patologías de difícil atención como oncología ósea y articular. También Osteophoenix prevé abrir el próximo año en la Fundación Hospital San Pedro el primer centro mundial de diseño y confección de implantes en titanio para neurología, maxilofacial y ortopedia.

"Avanzamos hacia nuestro sueño de que en cada hospital exista un departamento de ingeniería de órganos y tejidos a la medida para que la medicina se personalice y dejar atrás con ello la estandarización actual", aseguró Lizarazo sobre los planes de la compañía.

Sindicato de Polar paralizó producción de malta y cerveza

Deyaeva Rojas, gerente legal laboral de la empresa, dijo que la huelga representa un boicot, porque el Ministerio para la Protección del Proceso Social del Trabajo no la ha autorizado.

Cervecería Polar denunció que la producción y distribución de cerveza y malta en el área metropolitana de Caracas fue paralizada ilegalmente este jueves por el sindicato de la empresa.

“La paralización ilegal ocurre sin que exista autorización alguna por parte del Ministerio del Poder Popular para la Protección del Proceso Social del Trabajo, por lo que la empresa se reserva todas las acciones legales que tengan lugar como consecuencia de estos hechos”, expresó Deyaeva Rojas, gerente legal laboral de Cervecería Polar, a través de un comunicado.

La compañía indica que actualmente se encuentra en proceso de negociación del contrato colectivo de sus trabajadores y “ha puesto sobre la mesa una oferta de beneficios altamente competitiva, muy superior al promedio del mercado, por lo que rechaza las acciones de boicot a la producción como las que emprendió este jueves el sindicato”.

Rojas instó al sindicato a retomar el diálogo en la mesa de negociación, para no atentar contra el abastecimiento y el bienestar de la población.

"Venezuela necesita trabajar para incrementar la producción de bienes y servicios en el país, y no acciones de sabotaje como la paralización ilegal de los centros de producción y distribución", agregó.

Se cumplen 29 años de la tragedia de Armero

“Los armeritas somos los judíos errantes del mundo”, dice Gustavo Prada, presidente de la corporación social Casa Armerita, que tiene 5.000 afiliados debidamente registrados.

En Armero, sepultado hace 29 años por la avalancha de lodo y piedra que bajó por el río Lagunilla tras el deshielo del volcán nevado del Ruiz, vivían aproximadamente 40.000 personas y de esas, solo 15.000 salvaron milagrosamente sus vidas.

“Lo digo porque los sobrevivientes estamos en todas partes”, señala Prada, un médico veterinario que era dueño de un hotel en el que en esa oportunidad murieron 29 estudiantes de la Universidad de Caldas que visitaban Armero.
Los barrios humildes de Ibagué y el municipio de Lérida (Tolima) siguen siendo los mayores ‘refugios’ de los sobrevivientes de la tragedia de Armero. En Ibagué se calcula que 7.000 sobrevivientes viven en arriendo en barrios como Ciudad Luz, Jardín Santander, Claret, Ciudadela Simón Bolívar, Nuevo Armero y San Vicente de Paúl.

Prada asegura que nunca pidieron que los sacaran de Armero, pero “días después de la tragedia, el gobierno nos echaba en camiones” y dejaba a los afectados en albergues de Mariquita, Honda, Venadillo, Alvarado y Lérida.

Al cabo de un año, sin tener noticias de sus familiares, muchos optaron por dejar los albergues para saber qué pasó con sus seres queridos por lo que la mayoría optó por tomar como su segunda patria chica a la capital del Tolima.
“Aquí, miles de sobrevivientes viven en medio de la pobreza y el abandono”, señala Gustavo Prada.

Reynaldo Reyes, que vive en la Ciudadela Simón Bolívar, no olvida que al ser rescatado sano y salvo de la avalancha, pasó más de un año metido en un campamento de propiedad del entonces Ministerio de Obras Públicas en Ibagué.

“Con mi familia comíamos y dormíamos en medio de la maquinaria pesada, porque el campamento era nuestra casa”, señala este hombre de 82 años, al que la tragedia le arrebató a dos sobrinos y lo dejó sin vivienda.

Él dice que todas las noches sueña con Armero, con sus calles y el parque Los Fundadores, que solía visitar para dialogar con sus amigos bajo la sombra de una ceiba.

“El vacío de perder la tierra donde se nace, solo se llenaría con el regreso”, afirma Reyes.

Antonio Rubio, otro sobreviviente que perdió a 18 de sus familiares, lleva más de 20 años viviendo en el sector Juan Rey, de Bogotá, cerca de la antigua vía a Villavicencio.

De su mente no se va la idea de regresar. “A la mayoría de sobrevivientes nos sacaron a la fuerza de Armero, a mí me montaron a un camión y me dejaron en un albergue de Guaduas, pero luego me fui a buscar mejor vida en Bogotá”, asegura este tolimense de 57 años.

Una señora de Lérida, que se negó a dar su nombre, está cansada de contar la misma historia cada año.

“Yo no quisiera hablar porque cada año es la misma historia con los damnificados de Armero. Todo mundo dice: pobrecitos, quedaron solos, son huérfanos, están desamparados, no tienen casa. Pero el Estado no hace nada por los que hoy sufrimos esa tragedia en silencio”, señaló la mujer, que en esa noche perdió la movilidad de sus piernas al quedar atrapada entre los muros de su casa.

Buscan a dueños del antiguo Armero

Los 29 años de la tragedia se recordarán hoy con una eucaristía al aire libre celebrada por sacerdotes de la Arquidiócesis de Ibagué en el Parque de la Vida de Armero. Así mismo, desde las 8 a. m., la Superintendencia de Notariado y Registro construirá el registro único de propietarios para relacionar a los dueños de terrenos del antiguo casco urbano de Armero. Los interesados deben presentar escrituras públicas, recibos de pago del impuesto predial de la época, recibos de pago de servicios públicos y otros documentos que permitan comprobar una relación entre el propietario y el bien inmueble.

Softline designa directora comercial para Colombia

Luisa Esguerra Laserna tendrá entre sus desafíos consolidar la estrategia de Softline como aliado tecnológico de sus clientes y alinear los esfuerzos con los fabricantes para impulsar los negocios.

Softline anunció el nombramiento de Luisa Esguerra Laserna como nueva directora comercial de su filial en Colombia. La ejecutiva será responsable de liderar las operaciones comerciales de la compañía y tendrá como principales objetivos: consolidar la estrategia de Softline como aliado tecnológico de sus clientes y alinear los esfuerzos con los fabricantes para aumentar la sinergia del negocio.

Luisa Esguerra Laserna es Ingeniera de Sistemas de la Universidad Javeriana y cuenta con más de doce años de experiencia en el sector de las TIC. Antes de vincularse a Softline, desempeñó, importantes cargos en Oracle Colombia: Gerente Senior de Ventas; Gerente de Desarrollo de Nuevos Negocios y Gerente de Preventas de CRM; Nextant: Consultor Comercial de Salesforce.com; y Axesnet: Account Manager.

Su labor al frente de la Dirección Comercial se enfocará en tres importantes retos: aumentar las ventas y rentabilidad; incrementar la fidelidad y satisfacción de los clientes a través de una oferta completa de licenciamiento y servicios; y aumentar la cobertura en el sector corporativo.

"Con esta designación la compañía fortalece su estrategia de crecimiento en el país. La destacada experiencia de Luisa Esguerra Laserna será fundamental en el logro de los objetivos que nos hemos propuesto en el país", afirmó Sebastián Sack, Director de Ventas de Softline para Latinoamérica.

Softline opera en Colombia desde hace más de tres años. Cuenta con oficinas en Bogotá, Medellín y Cali; y próximamente abrirá nuevas sedes en Barranquilla, Santander y el Eje Cafetero.

La organización cuenta actualmente, con 2.800 empleados en 79 ciudades de 27 países. Su portafolio incluye: diseño de estrategias de TI, servicios de consultoría, suministro de hardware y software, gestión de proyectos, servicios de integración de sistemas, soporte técnico, mantenimiento, outsourcing de procesos de TI; así como soluciones en nubes públicas, privadas e híbridas.


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