¿Qué hacer si un producto comprado con cupones sale dañado?
Si un producto comprado por internet, mediante cupones, sale dañado debe responder el vendedor final. Cuando recibe un producto que adquirió en una página de cupones y resulta con algún desperfecto ¿a quién le reclama? ¿responde el fabricante del equipo o la página de cupones? Le contamos qué puede hacer como comprador. Si, por ejemplo, compró una cámara digital mediante una de las ofertas que diariamente llegan al correo electrónico, bajo el modelo de cupones, y al usarla tiene desperfectos o no sirve correctamente, es la página la que debe responder y no el fabricante del equipo. De acuerdo con la Ley 1480 de 2011, en caso de desperfecto, es la empresa que suscribe los contratos de compra con el usuario la que debe responder ante cualquier duda o reclamo por desperfectos. No permita que las páginas de cupones le den vueltas diciéndole que es culpa del fabricante del televisor o de la cámara. Son ellos los que deben responder. Son ellos los responsables de los product...