SAP desarrolla tecnologías que revolucionan los servicios de salud

La nueva solución hace más fácil la vida de los pacientes, ya que los ayuda a evitar complicaciones y perfecciona activamente el bienestar y la calidad de la atención brindada fuera de las instalaciones hospitalarias. También hace más eficientes las operaciones de los prestadores del sector

BOGOTA, marzo 3 de 2011 — Con el propósito de revolucionar el actual panorama de los servicios de la salud y modificar los enfoques reactivos que imperan en torno a la forma en como se tratan las condiciones médicas crónicas o postraumáticas, SAP AG (NYSE: SAP) lanzó la aplicación SAP® Collaborative E-Care Management, que conecta a los pacientes con sus familias y proveedores de servicios de salud, a través de dispositivos móviles y un software de monitoreo médico que permite hacer más eficaz la supervisión, implementar planes individualizados de tratamiento y acceder a contenidos educativos. Junto con su ecosistema de socios comerciales, SAP busca mejorar la manera en que los proveedores de servicios del sector supervisan a los pacientes cuando se encuentran fuera del sistema de salud y están activos dentro de sus comunidades. Por ejemplo, se están integrando glucómetros a la citada solución para que capturen datos clínicos y generen alertas en tiempo real, avisando a los pacientes, a través de mensajes de texto o correos electrónicos, sobre situaciones que demandan la toma de acciones inmediatas. Los prestadores también pueden ser alertados sobre la ocurrencia de eventos que se ajustan a determinados criterios especificados, como en aquellos casos en que los niveles de glucosa de un paciente sobrepasan un umbral preestablecido. Gracias a la disponibilidad de esta tecnología de SAP, los pacientes podrán utilizar sus dispositivos móviles para dar seguimiento a su estatus en el sistema de salud, interactuar con proveedores de servicios médicos y monitorear sus progresos bajo planes individualizados de atención médica desarrollados en conjunto con sus prestadores. También tendrán la posibilidad de acceder a clases virtuales especializadas para controlar su salud más efectivamente. Colaboración entre pacientes y proveedores de servicios de salud más fácil SAP Collaborative E-Care Management simplifica la coordinación de los servicios de salud entre los pacientes y sus familias y los proveedores de atención médica. La tecnología inherente permite a los pacientes incorporar servicios de bienestar físico, gestión de condiciones crónicas, cuidado transitorio y atención postraumática a sus planes generales de salud desde cualquier lugar donde haya capacidades integradas de telecomunicaciones disponibles. Cuentan incluso con la opción de compartir la información que está almacenada en su historial médico personal a través del uso de una característica de “uso comunitario” que brinda acceso a los prestadores para que puedan definir programas de atención ajustados a las necesidades específicas de cada paciente. La aplicación puede interactuar con dispositivos de monitoreo médico para capturar automáticamente información clínica sobre el paciente. Funcionalidades integradas de telecomunicaciones permiten a todos los interesados (incluidos amigos y miembros de familia) recibir notificaciones sobre cualquier cambio en su estado de salud, a través de mensajes de texto, correos electrónicos, listados laborales, llamadas telefónicas o videos. Asimismo, la aplicación se encarga de analizar los datos sobre el paciente, con el fin de garantizar el refinamiento permanente y una administración de la atención médica suministrada más efectiva, ya que evalúa la calidad y los costos de los servicios prestados. Adicionalmente, los pacientes se benefician con funcionalidades de aprendizaje virtual que suplementan la educación recibida en los consultorios médicos, refuerzan los cambios requeridos en su comportamiento y apuntalan la toma de decisiones informadas. Para garantizar una conectividad móvil efectiva, SAP suscribió un acuerdo de mercadeo conjunto con MedApps, firma con sede en Scottsdale, Arizona, que utiliza tecnología de telefonía celular y una plataforma basada en la nube para integrar monitores de salud de venta pública, tales como dispositivos de monitoreo de presión arterial y niveles de glucosa, con una solución de bajo costo para la supervisión remota de la salud. Las lecturas obtenidas son transmitidas automáticamente a sistemas de historiales médicos electrónicos (EMR, por sus siglas en inglés) donde pueden ser monitoreadas y revisadas fácilmente, tanto por los pacientes como por el personal médico a cargo. En el caso de pacientes con condiciones crónicas, como la diabetes, el acceso a datos biométricos actualizados y consistentes es vital para mantener la salud y recortar los costos inherentes a la atención que demandan las crisis asociadas. “La visión que tiene SAP sobre la industria de los servicios de la salud contempla una coordinación estrecha entre los pacientes y sus diversos proveedores de servicios médicos, a través del uso de dispositivos inteligentes y el monitoreo constante. Esto permite la prestación de una asistencia efectiva a quienes padezcan enfermedades crónicas o dolencias postraumáticas y, también, una sustancial mejora en la calidad y valor de los servicios prestados, gracias a la implementación de cambios en el comportamiento de los mismos pacientes”, señaló John Papandrea, Vicepresidente Senior y Director del Área Global de Ciencias de la Salud de SAP. “Apoyándonos en nuestro extenso ecosistema de socios comerciales, estamos convirtiendo esta visión en una realidad, al emplear el poder de la tecnología en el perfeccionamiento de los estilos de vida de los pacientes y de los servicios de alta calidad que requieren fuera de las instalaciones hospitalarias. Con el desarrollo de esta solución, estamos consolidando el prolongado y exitoso historial que tiene SAP como proveedora de soluciones que ayudan a las compañías a operar mejor, al aplicar nuestros conocimientos y experiencia al perfeccionamiento de los servicios de salud que requieren las personas para vivir mejor”.